营山县妇幼保健院 老年友善文化（一）
时间:2024-07-02 点击:次
随着国家人口结构老龄化加深，老年医学事业的不断发展，为提高老年患者就医满意度，更好地为老年人谋福祉。我院启动了创建老年友善医院的行动计划，力争打造一所规范性的“老年友善医院”。为老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境，将弘扬”爱老、敬老“文化寓于老年友善医院的建设之中。具体相关内涵和要求如下：
一、老年友善文化
1、用尊敬的态度、易懂的语言文字或图片与老年患者及其家属或其照护者交流、沟通。
2、耐心向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣教。
3、用老年人及其家属便于理解的方式进行服务信息的公示。
4、鼓励老年人参与志愿者服务。
二、老年友善管理
1、建立对员工进行老年友善观念、老年医学伦理、老年医学知识和技能的培训机制。
2、建立老年友善医院的运行机制和激励机制。
三、老年友善服务
1、能对患者进行综合评估，如进行疾病评估、能力评估、高风险状态评估和用药评估等，能利用多学科整合管理团队为患者提供个性化、有针对性的医疗照护。
2、实施连续性的医疗、护理服务，更好地满足老年人躯体、精神和社会等层面的健康需求，切实保障老年人的医疗安全。
3、具有适合于老年人的就医环境，可为老年人提供安全、舒适和便捷的服务。
4、营造对老年人群尊重友善的语言环境，要以老人为中心，要用亲情化称谓，要态度热情诚恳，要内容精确通俗，要表达清晰柔和，忌讳对老人给予应付性、推脱性和厌烦性的语言答复。